よくあるご質問 (FAQ)
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2025.06.20
Titan FXは、キプロス・リマソールで開催されたiFX Expo Global 2025において、業界の名誉ある「UF Award ベストカスタマーサポート」を受賞いたしました。本賞の受賞は、通算で4度目、欧州開催では3年連続となります。今回の受賞は、Titan FXのお客様一人ひとりに対する丁寧かつ迅速な対応、そして真に寄り添ったサポート体制が評価されたものであり、Titan FXのカスタマーサービスが、単なるサポートを超えた“体験”として提供されていることを改めて証明するものとなりました。
Titan FXのサポートチームは、24時間365日、世界中のトレーダーに対し、専門知識を持つスタッフによるきめ細やかな対応を提供しており、問い合わせの背景にある“本質的な課題”を先回りして解決へと導く体制を構築しています。
取締役社長のMartin St-Hilaireは、次のようにコメントしています。
「1度の受賞は“達成”、2度は“継続性”、そして4度の受賞は“業界のスタンダードを変えた証”です。Titan FXが目指しているのは、“問い合わせへの対応”ではなく、“安心を提供すること”です。真夜中の緊急連絡にも、テンプレートではなく、お客様の取引状況を理解したプロフェッショナルが対応します。一人ひとりに寄り添う、記憶に残るサポート体験をお届けする、それがTitan FXの“サポートなのです。」
「問題を“解決”するのではなく、“未然に防ぐ”こと。質問に“答える”のではなく、“先に気づく”こと。そうした姿勢が、Titan FXの文化に根づいています。Titan FXは、サポートという役割の枠を超え、トレーダーの皆様の成功を本気で支える存在でありたいと考えています。」
Titan FXは今後も、すべてのお客様との接点を大切にし、カスタマーサポートの在り方をさらに進化させてまいります。
2026.09.23NEW
クライアントキャビネットにデモ口座開設機能が新登場！'26
クライアントキャビネットがリアル口座＆デモ口座兼用でご利用いただけるようになりました。
2026.09.15
【重要】システムメンテナンスのお知らせ'26
Titan FXでは、お客様により安全で安定した信頼性の高いサービスをご提供するため、システム環境への継続的な投資と改善に取り組んでおります。
その一環として、以下のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。
2026.09.07
Titan FX ゲームチャレンジ
Titanでは2026年9月7日から12月7日まで新規ユーザーを対象に「Titan FX ゲームチャレンジ」を開催します。ゲームにチャレンジし1,000点達成すると、Titanポイント2,000pt（2,000円相当）をプレゼントいたします。
2026.09.02
2026年9月の取引時間変更'26
9月の祝日に伴い、一部商品の取引時間が変更となります。
2026.08.12
仮想通貨CFD商品のラインナップ変更のお知らせ'26
このたび、Titan FXでは仮想通貨CFD商品のラインナップを見直し、28種類の仮想通貨CFD商品の取扱いを終了いたします。
2026.07.29
1回の入金でダブル抽選チャンス'26
現在開催中の「真夏のポイント祭」への参加登録はお済みでしょうか？
2026.07.29
【重要】明日より出金手続きに2段階認証（2FA）が必要になります'26
7月30日より適用される、Titan FXアカウントに関する重要なお知らせをご案内いたします。
2026.07.29
2026年8月の取引時間変更'26
8月の祝日に伴い、一部商品の取引時間が変更となります。
2026.07.23
毎週参加で7,500Titanポイント 第1週はまもなく終了【真夏のポイント祭】'26
現在開催中の「真夏のポイント祭」への参加登録はお済みでしょうか？
2026.07.17
【重要】出金手続きに2段階認証（2FA）が必要になります'26
Titan FXアカウントに関する重要な変更についてお知らせいたします。7月30日より、クライアントキャビネットで出金を行う際には、2段階認証が必要となります。
本キャンペーンは
終了いたしました
2026.07.16
真夏のポイント祭2026
「真夏のポイント祭2026」では、2026年7月20日から8月31日まで毎週50名様に最大20万円、グランプリ賞金500万円と合わせて総額1,000万円をプレゼントします。1.5万円以上の入金と10万USD取引で抽選券を獲得頂けます。
2026.07.06
【第2週スタート】スプレッド0.0でEURUSD・CADJPYなどを取引'26
Titan FXの新ブランドCM「Dream Beyond Borders」公開を記念して開催中の3週間限定ゼロスプレッドキャンペーンは、本日より第2週に入りました。
