よくあるご質問 (FAQ)
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2025.06.20
Titan FXは、キプロス・リマソールで開催されたiFX Expo Global 2025において、業界の名誉ある「UF Award ベストカスタマーサポート」を受賞いたしました。本賞の受賞は、通算で4度目、欧州開催では3年連続となります。今回の受賞は、Titan FXのお客様一人ひとりに対する丁寧かつ迅速な対応、そして真に寄り添ったサポート体制が評価されたものであり、Titan FXのカスタマーサービスが、単なるサポートを超えた“体験”として提供されていることを改めて証明するものとなりました。
Titan FXのサポートチームは、24時間365日、世界中のトレーダーに対し、専門知識を持つスタッフによるきめ細やかな対応を提供しており、問い合わせの背景にある“本質的な課題”を先回りして解決へと導く体制を構築しています。
取締役社長のMartin St-Hilaireは、次のようにコメントしています。
「1度の受賞は“達成”、2度は“継続性”、そして4度の受賞は“業界のスタンダードを変えた証”です。Titan FXが目指しているのは、“問い合わせへの対応”ではなく、“安心を提供すること”です。真夜中の緊急連絡にも、テンプレートではなく、お客様の取引状況を理解したプロフェッショナルが対応します。一人ひとりに寄り添う、記憶に残るサポート体験をお届けする、それがTitan FXの“サポートなのです。」
「問題を“解決”するのではなく、“未然に防ぐ”こと。質問に“答える”のではなく、“先に気づく”こと。そうした姿勢が、Titan FXの文化に根づいています。Titan FXは、サポートという役割の枠を超え、トレーダーの皆様の成功を本気で支える存在でありたいと考えています。」
Titan FXは今後も、すべてのお客様との接点を大切にし、カスタマーサポートの在り方をさらに進化させてまいります。
2026.11.03
Titanオプションでバイナリーオプション取引が可能に'26
Titan FXの新しい取引口座「Titanオプション」がご利用いただけるようになりました。
2026.10.30
2026年11月の取引時間変更'26
11月の祝日に伴い、一部商品の取引時間が変更となります。 また、米国夏時間終了に伴い、MT4／MT5サーバー時間がGMT+3からGMT+2へ移行します。
2026.10.30
【重要】ログインパスワード再設定のお願い'26
近年、サイバー攻撃や不正アクセスの手口が巧妙化しており、オンラインサービスにおけるアカウントのセキュリティ対策がますます重要になっています。
2026.10.22
不正アクセスに伴うセキュリティ対策のお願い'26
2026年10月21日、GMOインターネット株式会社より、VPSサービス「お名前.com デスクトップクラウド」において、第三者による不正アクセスが発生したことが発表されました。
本キャンペーンは
終了いたしました
2026.10.09
Titan FX FXPLUS × まんぼう総裁 所得倍増計画キャンペーン
Titan FXでは、2026年10月12日から11月7日までの期間、当サイト経由でTitan FXの新規口座を開設した方を対象に、もれなく3,000円の口座開設ボーナス（現金）をプレゼントいたします。さらに最大1万円のAmazonギフトカードが当たる抽選会にも参加頂けます。
2026.10.09
「ベストカスタマーエクスペリエンス賞」を受賞'26
Titan FXは、iFX Expo Asia 2026にて開催されたUFアワードにおいて、「ベストカスタマーエクスペリエンス賞-APAC 2026」を受賞いたしました。
2026.10.07
Titanオプション提供開始'26
このたび、新しい取引口座「Titanオプション」を、すべてのお客様にご利用いただけるようになりました。
2026.10.01
Titan FX キャッシュバックキャンペーン
Titan FXでは、2026年10月5日から11月16日までの期間、「キャッシュバックキャンペーン」を開催いたします。条件を達成すると10万USD相当額の取引ごとに800円、最大8,000円をキャッシュバックいたします。
2026.09.30
Titan FX ポイント還元キャンペーン
Titan FXでは、2026年10月5日から11月16日までの期間、「ポイント還元キャンペーン」を開催いたします。条件を達成すると10万USD相当額の取引ごとに1,000 Titanポイント、最大25,000円相当のTitan ポイントを獲得頂けます。
2026.09.29
2026年10月の取引時間変更'26
10月の祝日、ならびにオーストラリアでの夏時間開始および英国での夏時間終了に伴い、一部商品の取引時間が変更となります。
2026.09.23
クライアントキャビネットにデモ口座開設機能が新登場！'26
クライアントキャビネットがリアル口座＆デモ口座兼用でご利用いただけるようになりました。
2026.09.15
【重要】システムメンテナンスのお知らせ'26
Titan FXでは、お客様により安全で安定した信頼性の高いサービスをご提供するため、システム環境への継続的な投資と改善に取り組んでおります。
その一環として、以下のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。
