よくあるご質問 (FAQ)
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Client2023.10.05
2023.10.12
平素よりTitan FXをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
Titan FX（タイタン FX）は、2023年9月21日（木曜日）に開催された2日間のiFX EXPOグローバルカンファレンスの終了後、キプロスで行われた授賞式において、「UFアワード - グローバル地域のベストカスタマーサポート賞」を受賞しました。
「The UF AWARDS Global」は、世界最大の金融業種イベントである「iFX EXPO（iFXエキスポ）」と同時期に開催される、トレーディング業界の中で最も権威のある賞の一つで、トレーディングプラットフォームやカスタマーサポートなど、多くのカテゴリーで各社サービスを評価します。今回の受賞は、今年6月にバンコクで開催された「The UF AWARDS APAC」での「UFアワード - APAC地域ベストカスタマーサポート賞」受賞に続くもので、Titan FXの優れたカスタマーサポートチームの努力と成果がAPAC地域だけでなく世界的に評価されたものです。
弊社は、お客様のニーズに耳を傾け、トレーディング体験を向上させるために常に努力しています。
下記、弊社取締役社長のMartin St. Hilaireからのコメントです。
「この受賞は、トレーダーの皆様に卓越したサポートを提供し続けることへのコミットメントと献身の証であると考えています。私たちは、トレーダーの皆様が経験するあらゆる段階において丁寧にサポートすることが、成功するFXブローカービジネスの基盤であると信じています。この2度目のUFアワード受賞は、私たちの信念をより強固にすると共に、同業者の審査員の方々に私たちが課題を克服するためにどれだけ熱心に努力しているかをご理解いただけた良い機会であると考えています。
私たちは、トレーダーの皆様をサポートする際に決して怠ることはありません。経験豊富なトレーダーや初めて取引を始めるトレーダー、すべてのトレーダーの皆様が成功に向けて取引のノウハウを身につけられるよう手助けをしています。私たちはトレーダーの皆様との長期的な関係構築に取り組み、皆様からの期待に応え、また期待を超えるサービスを提供し続けることで信頼を築いてまいります。」
Titan FXは、高い資格を持つプロフェッショナルを積極的に採用、定期的なトレーニング実施、最新のベストプラクティス共有等を通じ、迅速にリクエストを解決できるようにすることで、優れたサポートチームを構築してまいりました。
同時に、弊社は製品にも継続的に投資しており、問題発生率の軽減に努めています。これにより、サポートチームは特に困難な問題に集中して取り組むことができます。
もう一つの重要な焦点はテクノロジーです。弊社は最新のフィンテックに投資し、トレーダーに最高品質のツールを提供することで完璧な取引実行と円滑な体験を確保し、競争力のある価格を維持しています。さらに、トレーダーの知識を最大限に活用するために、包括的な市場データ、幅広い戦術的指標、そして常に拡充される教育コンテンツのライブラリへのアクセスを提供しています。
引き続き、お客様に対して高品質なカスタマーサポートを提供し、より良い取引環境をご提供できるよう努めてまいります。また、お客様のニーズに応えるため、さらなる向上とサービスの拡充に取り組んでまいります。
今後ともTitan FXへのご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
2026.04.14NEW
ゴールデンウィーク無限キャッシュバックキャンペーン2026
「ゴールデンウィーク無限キャッシュバックキャンペーン」では、2026年4月20日から5月11日までの期間中に、対象商品をお取引されたお客様に、1ロット当たり最大800円を無制限でプレゼントいたします。さらに、追加特典の条件達成で純金のプレゼントもございます。
2026.04.01
4月ボーダレス・デモトレードチャレンジ2026
「4月ボーダレス・デモトレードチャレンジ2026」は自己資金ゼロで豪華賞金を獲得できるデモトレード大会です。2026年4月13日から4月27日までの期間中、デモ口座で優秀な成績を収めた上位3名の入賞者に豪華賞金をお受け取り頂けます。
2026.03.27
2026年4月の取引時間変更'26
4月5日(日)より、オーストラリア夏時間終了、並びに4月のアメリカ、日本、アジア圏の祝日に伴い、一部商品の取引時間が変更となります。
2026.03.20
クライアントキャビネットに新機能！'26
インジケーターがクライアントキャビネットからすぐに取得いただけるようになりました。
2026.03.16
初回コピートレードキャンペーン
「初回コピートレードキャンペーン」では、2026年3月16日から6月1日までの期間中、新規口座を開設しプロモコード入力後に15,000円以上を入金、Titan FX Socialアプリにて最低1回のコピートレードを完了すると出金可能な1,500円のボーナスをプレゼントいたします。
2026.03.04
2026年3月の取引時間変更'26
3月8日より、米国の夏時間（DST）移行に伴い、当社のMT4/MT5取引サーバーのタイムゾーンがGMT+2からGMT+3に変更されます。
2026.02.24
【重要】両建てポジションの証拠金率変更のお知らせ'26
市場のボラティリティが高まる局面においても、すべてのお客様へ安定かつ一貫した取引環境をご提供することを方針のもと、下記の通り証拠金条件を変更いたします。
2026.02.09
2026年2月の取引時間変更'26
2月の祝日に伴い、一部商品の取引時間が変更となります。
2026.01.27
Titan ポイントクラブがすべてのお客様にご利用いただけるようになります'26
このたび、Titan FXのロイヤリティプログラム「Titan ポイントクラブ」は、特別なお手続きなく、すべてのお客様にご利用いただけるようになります。
2026.01.06
2026年1月の取引時間変更'26
1月の祝日に伴い、一部商品の取引時間が変更となります。
2025.12.12
2025年12月の取引時間変更'25
クリスマスと年末年始休暇に伴い、2025年12月下旬から2026年1月上旬の間の一部取引時間が変更となります。
2025.11.26
12月1日限定サイバーマンデー開催のお知らせ'25
大好評をいただいたブラックフライデーキャッシュバックを延長し、12月1日より1日限定で全FXとゴールド取引1ロット取引につき600円キャッシュバックの「サイバーマンデーキャッシュバック」を開催いたします。
