よくあるご質問 (FAQ)
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2023.06.27
平素よりTitan FXをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
Titan FX（タイタン FX）は、2023年6月23日（木曜日）に開催された2日間のiFX EXPOアジアカンファレンスの終了後、バンコクで行われた授賞式において、UFアワード - APAC地域のベストカスタマーサポート賞を受賞しました。
「The UF AWARDS」は、アジア最大の金融業種イベントである「iFX EXPO（iFXエキスポ）」と同時期に開催され、一般の方から最も多くの投票を得た企業がベストブローカーとして認定されます。この受賞は、Titan FXの優れたカスタマーサポートチームの努力と成果が評価されたものです。
下記、Titan FX 取締役社長のMartin St. Hilaireからのコメントです。
「これは私たちにとって非常に喜ばしい勝利です。というのも、私たちは日々、カスタマーサポート・チームが、お客様から寄せられるあらゆる問題に迅速に対応し、それ以上の解決策を講じていることを目の当たりにしているからです。
トレーダーの満足度はこの業界の生命線であり、非常に気まぐれなものです。ですから、私たちはトレーダーをサポートする上で決して慢心はしません。経験豊富なトレーダーであれ、初めての取引を始めたばかりのトレーダーであれ、私たちはトレーダーが成功に向けて取引ノウハウの階段を上るのをサポートします。私たちは、真剣なトレーダーの方々と長期的な関係を築くことに努め、毎回期待以上の結果を出すことで信頼を得ています。」
Titan FXは、高い資格を持つプロフェッショナルを積極的に採用、定期的なトレーニング実施、最新のベストプラクティス共有等を通じ、迅速にリクエストを解決できるようにすることで、優れたサポートチームを構築してまいりました。
同時に、製品にも継続的に投資しており、問題発生率の軽減に努めています。これにより、サポートチームは特に困難な問題に集中して取り組むことができます。
もう一つの重要な焦点はテクノロジーです。最新のフィンテックに投資し、トレーダーに最高品質のツールを提供することで完璧な取引実行と円滑な体験を確保し、競争力のある価格を維持しています。さらに、トレーダーの知識を最大限に活用するために、包括的な市場データ、幅広い戦術的指標、そして常に拡充される教育コンテンツのライブラリへのアクセスを提供しています。
私たちは引き続き、お客様に対して高品質なカスタマーサポートを提供し、より良い取引環境をご提供できるよう努めてまいります。また、お客様のニーズに応えるため、さらなる向上とサービスの拡充に取り組んでまいります。
今後ともTitan FXへのご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
2026.10.09NEW
Titan FX FXPLUS × まんぼう総裁 所得倍増計画キャンペーン
Titan FXでは、2026年10月12日から11月7日までの期間、当サイト経由でTitan FXの新規口座を開設した方を対象に、もれなく3,000円の口座開設ボーナス（現金）をプレゼントいたします。さらに最大1万円のAmazonギフトカードが当たる抽選会にも参加頂けます。
2026.10.09NEW
「ベストカスタマーエクスペリエンス賞」を受賞'26
Titan FXは、iFX Expo Asia 2026にて開催されたUFアワードにおいて、「ベストカスタマーエクスペリエンス賞-APAC 2026」を受賞いたしました。
2026.10.07
Titanオプション提供開始'26
このたび、新しい取引口座「Titanオプション」を、すべてのお客様にご利用いただけるようになりました。
2026.10.01
Titan FX キャッシュバックキャンペーン
Titan FXでは、2026年10月5日から11月16日までの期間、「キャッシュバックキャンペーン」を開催いたします。条件を達成すると10万USD相当額の取引ごとに800円、最大8,000円をキャッシュバックいたします。
2026.09.30
Titan FX ポイント還元キャンペーン
Titan FXでは、2026年10月5日から11月16日までの期間、「ポイント還元キャンペーン」を開催いたします。条件を達成すると10万USD相当額の取引ごとに1,000 Titanポイント、最大25,000円相当のTitan ポイントを獲得頂けます。
2026.09.29
2026年10月の取引時間変更'26
10月の祝日、ならびにオーストラリアでの夏時間開始および英国での夏時間終了に伴い、一部商品の取引時間が変更となります。
2026.09.23
クライアントキャビネットにデモ口座開設機能が新登場！'26
クライアントキャビネットがリアル口座＆デモ口座兼用でご利用いただけるようになりました。
2026.09.15
【重要】システムメンテナンスのお知らせ'26
Titan FXでは、お客様により安全で安定した信頼性の高いサービスをご提供するため、システム環境への継続的な投資と改善に取り組んでおります。
その一環として、以下のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。
2026.09.07
Titan FX ゲームチャレンジ
Titanでは2026年9月7日から12月7日まで新規ユーザーを対象に「Titan FX ゲームチャレンジ」を開催します。ゲームにチャレンジし1,000点達成すると、Titanポイント2,000pt（2,000円相当）をプレゼントいたします。
2026.09.02
2026年9月の取引時間変更'26
9月の祝日に伴い、一部商品の取引時間が変更となります。
2026.08.12
仮想通貨CFD商品のラインナップ変更のお知らせ'26
このたび、Titan FXでは仮想通貨CFD商品のラインナップを見直し、28種類の仮想通貨CFD商品の取扱いを終了いたします。
2026.07.29
1回の入金でダブル抽選チャンス'26
現在開催中の「真夏のポイント祭」への参加登録はお済みでしょうか？
